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PRENDAS SALE - Política de devoluciones y cambios: Las compras durante el "Sale" NO tienen las mismas condiciones de devolución y cambio que las compras regulares. Las prendas de SALE adquiridas durante este periodo promocional no podrán ser cambiadas/devueltas.

Todos los productos pueden ser cambiados, excepto los productos de Lencería Inferior - Bikini Playa - OUTLET y SALE, dentro de los 30 días hábiles desde la recepción de los mismos, siempre que estén completos, no utilizados y sin daños. 

Si no estás satisfecha con algún artículo, dispones de 30 días tras la recepción de tu pedido para cambiarlo por otra talla o solicitar el cambio por otro producto. ¡Es muy sencillo! Solo podrás realizar una vez el cambio.

¿Cómo hacerlo?

1. Localiza la tienda mas cercana

Acude a una de nuestras tiendas para cualquier cambio. Para encontrar la más cercana, accede a la sección de Sucursales el servicio no está disponible para compras realizadas en locales multimarcas y/o outlets..

2. Elegí el talle o producto por el que te gustaría realizar el cambio.

En caso de que prefieras otra talla, puedes solicitarlo en el momento de hacer la devolución. Si esta talla no está disponible, puedes cambiarlo por otro producto disponible .Si prefieres cambiar tu prenda por otro modelo o color, también podés realizar el cambio sin inconvenientes. Siempre y cuando los mismos no hayan sido adquiridos en liquidación.

En la realización de cambios y devoluciones tienes que saber que:

  • Los artículos devueltos tienen que estar en las mismas condiciones que cuando los recibiste y contar con todas las etiquetas puestas.
  • Cualquier prenda que aparenta haber sido usadas, lavadas, o alteradas no podrán ser cambiadas.
  • Para realizar cualquier cambio, es necesario la presentación de la factura o ticket de cambio.
  • Una prenda podrá ser objeto de cambio dentro de los 30 días desde la fecha de factura correspondiente que confirme la compra.

En caso de prendas dañadas o fallidas favor contactarnos de inmediato y te ayudaremos a resolver el problema.